สรุปทุกข้อสงสัย Buy Now Pay Later พลิกโฉมอีคอมเมิร์ซไทยยังไง

Buy Now Pay Later ช้อปก่อน จ่ายทีหลัง ที่ร้านค้าออนไลน์ห้ามพลาด！

ในยุคที่ร้านค้าออนไลน์เติบโตขึ้นเรื่อยๆ จนทำให้มูลค่าตลาดอีคอมเมิร์ซไทยในปี 2024 อยู่ที่ 1 ล้านล้านบาท และคาดว่าในปี 2025 จะมีมูลค่าถึง 1.07 ล้านล้านบาท เติบโต 7% จากปี 2024 ผู้บริโภคต่างก็มองหาความสะดวกสบายและความยืดหยุ่นที่จะใช้จ่าย หนึ่งในเทรนด์ที่มาแรงในช่วงนี้และมันกำลังเปลี่ยนพฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ของผู้คนสมัยนี้ก็คือ Buy Now Pay Later (BNPL) หรือ ซื้อก่อน จ่ายทีหลัง การมีอิสระในการซื้อสินค้าและบริการได้ทันที โดยสามารถผ่อนชำระคืนได้ในภายหลัง ซึ่งปัจจุบันบริการ BNPL มีหลายบริษัทที่ให้บริการ อย่างเช่น Affirm จากประเทศสหรัฐอเมริกา Afterpay จากประเทศออสเตรเลีย Klarna จากประเทศสวีเดนรวมถึง Visa Mastercard และ PayPal ผู้ให้บริการบัตรเครดิต และที่สำคัญe-Wallet ก็หันมาให้ความสำคัญกับตลาดนี้ด้วยเช่นกัน

Buy Now Pay Later คืออะไร ทำไมคนไทยนิยม?

Buy Now Pay Later (BNPL) หรือ ซื้อก่อน จ่ายทีหลัง คือวิธีการชำระเงินรูปแบบหนึ่งที่เปิดโอกาสให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าและบริการได้ทันที โดยสามารถชำระค่าสินค้าและบริการได้ในภายหลัง ซึ่งบ่อยครั้งก็จะมาในรูปแบบของการแบ่งชำระ หรือผ่อนชำระเป็นงวดๆ ได้เหมือนกับการใช้บัตรเครดิต คือนำสินค้าไปใช้ได้ก่อนโดยไม่ต้องรอ

จุดเด่นสำคัญของบริการ Buy Now Pay Later ที่แตกต่างจากบัตรเครดิตคือ หากชำระตรงเวลาตามที่เวลากำหนด ส่วนใหญ่จะไม่มีการเก็บดอกเบี้ย แต่ในกรณีเลือกเป็นการผ่อนชำระ อาจมีดอกเบี้ยเกิดขึ้นบ้าง ซึ่งทั่วไปแล้วจะเป็นในอัตราที่ไม่สูงมากนัก หรือดอกเบี้ย 0 % ก็ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละบริษัท

หากถามว่าทำไมBNPL ถึงกลายมาเป็นอีกหนึ่งช่องทางชำระเงินที่ติดเทรนด์ ก็ต้องบอกเลยว่าปัจจุบันบริการชำระเงินแบบ Buy Now Pay Later เป็นที่นิยมอย่างมากในหมู่คนไทยโดยเฉพาะกลุ่ม Millennial และ Gen Z จากข้อมูลเว็บไซต์ MarketThink พบว่า ในปี 2020 มีสัดส่วนการใช้ BNPL อยู่ที่ 18.0% และคาดว่าในปี 2025 จะมีสัดส่วนเพิ่มขึ้นมาอยู่ที่ 40.6% สาเหตุหลักมาจากกลุ่ม Gen Z นิยมใช้บริการ Buy Now Pay Later เนื่องจากคนกลุ่มนี้มีพฤติกรรมชอบความสะดวกรวดเร็ว และเข้าถึงง่าย ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ที่ไม่ชอบรอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ยังไม่มีบัตรเครดิต หรือมีวงเงินจำกัด และต้องการผ่อนชำระ ดังนั้นบริการซื้อก่อน จ่ายทีหลัง จึงตอบโจทย์ทั้งลูกค้าและเจ้าของธุรกิจ ที่สำคัญมันยังเพิ่มโอกาสปิดการขายให้ร้านค้าได้อย่างง่ายดายเลยทีเดียว

แพลตฟอร์ม Buy Now Pay Later ที่เป็นยอดนิยมของไทย

อย่างที่ได้กล่าวไปข้างต้นว่า บริการ Buy Now Pay Later เป็นที่นิยมในหลายประเทศทั่วโลก ในขณะเดียวกัน ประเทศไทยก็มีการเติบโตอย่างรวดเร็วเช่นเดียวกัน ซึ่งปัจจุบันก็มีหลายแพลตฟอร์มที่ให้บริการ BNPL ผ่านช่องทางE-commerce รวมถึงแอพพลิเคชันต่างๆ อย่าง Shopee Grab True Money Wallet และAtome ที่หลายคนอาจจะคุ้ยเคยหรือเคยใช้งานมาบ้างอยู่แล้ว

เพื่อรองรับความต้องการของร้านค้าออนไลน์ที่อยากเพิ่มยอดขายและอำนวยความสะดวกในการชำระเงินให้กับลูกค้า LianLian Pay ได้เปิดให้บริการรับชำระเงินออนไลน์ที่รองรับ Buy Now Pay Later สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่กำลังมองหาช่องทางรับชำระเงินออนไลน์ใหม่ๆ โดยรองรับบริการ BNPL ยอดนิยมอย่าง SPayLater และ Pay Next

• SPayLater เป็นช่องทางการชำระเงินแบบ Buy Now Pay Later ของ Shopee ที่ได้รับความนิยมอย่างสูง ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าโดยไม่ต้องมีบัตรเครดิต ที่สำคัญเลือกผ่อนชำระในภายหลังได้ ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงและตัดสินใจซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น
• Pay Next เป็นอีกหนึ่งฟีเจอร์ของ True Money ที่เป็น E-wallet ยอดนิยมของไทย ลักษณะการใช้งานก็คล้ายกับ SPayLater ไม่จำป็นต้องผูกกับบัตรเครดิต สามารถที่จะใช้ผ่อนชำระได้เหมือนกัน ไม่ว่าจะเป็นการใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน เช่น ค่าอาหาร ค่าเดินทาง หรือการซื้อสินค้าออนไลน์ ทำให้เข้าถึงบริการได้ง่ายและสะดวกสบายยิ่งขึ้น และเป็นอีกหนึ่งทางเลือกสำคัญสำหรับผู้ที่ไม่อยากพึ่งพาบัตรเครดิต

ประโยชน์ของ Buy Now Pay Later ที่ธุรกิจไม่ควรมองข้าม

Buy Now Pay Later ไม่ได้เป็นเพียงแค่ระบบที่ซื้อก่อน แล้วค่อยจ่ายเท่านั้น แต่ยังเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่สามารถเพิ่มยอดขาย เพิ่มอัตราการเปลี่ยนแปลง (Conversion rate) และดึงดูดให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะในยุคนี้ที่พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไป ดังนั้นการตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ จึงเป็นเรื่องสำคัญ

ข้อดีส่วนของผู้ประกอบการ

1. เพิ่มยอดขายและกระตุ้นกำลังซื้อของลูกค้า: BNPL เป็นตัวช่วยสำคัญที่ทำให้ลูกค้ามีกำลังซื้อมากชึ้น เพราะฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์ธุรกิจก็สามารถเพิ่มยอดขายได้เร็ว รวมถึงการมีผ่อนชำระยังช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้เร็วขึ้นอีกด้วย
2. ขยายฐานลูกค้า: รองรับช่องทางการรับชำระเงินที่หลากหลาย โดยเฉพาะ Buy Now Pay Later ซึ่งสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่มีข้อจำกัดทางการเงินได้ด้วย
3. ลดการละทิ้งตะกร้าสินค้า: กลุ่มลูกค้าบางส่วนอาจลังเลในการสั่งซื้อสินค้า เพราะข้อจำด้านงบ ดังนั้นหากรับ Buy Now Pay Later หรือรับผ่อนชำระ ก็จะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่าย
4. เสริมภาพลักษณ์ให้แบรนด์ได้: ธุรกิจที่เข้าใจและใส่ใจความต้องการของลูกค้ายุคใหม่ แน่นอนว่าลูกค้าจะกลับมาซื้อซ้ำ ซึ่งส่งผลให้แบรนด์ไปได้ไกลกว่าเดิม

สรุป

การชำระเงินรูปแบบ Buy Now Pay Later ไม่ใช่แค่เทรนด์ที่มาแรงอย่างเดียว แต่มันคือโอกาสที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคได้ง่ายขึ้น และผลักดันยอดขายของธุรกิจได้อย่างก้าวกระโดด สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่กำลังมองหาช่องทางการรับเงินแบบ Buy Now Pay Later หรือ ซื้อก่อน จ่ายทีหลัง LianLian Pay พร้อมเป็นทางเลือกใหม่ให้กับธุรกิจของทุกท่าน ด้วยช่องทางรับชำระเงินออนไลน์ยอดนิยมอย่าง SPayLater จาก Shopee Pay และ Pay Next จากTrue Money ช่วยให้ร้านค้ารับเงินได้อย่างราบรื่น ไม่มีสะดุด และที่สำคัญปลอดภัยอีกด้วย