ร้านค้าในปัจจุบัน เริ่มหันมาขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์กันมากขึ้น เมื่อมีการซื้อขายเกิดขึ้น ระบบรับชำระเงิน หรือที่เรียกว่า Payment Gateway จึงเป็นที่ต้องการของหลายๆธุรกิจที่เปิดร้านบนเว็บไซต์ต่างๆ หรือ แม้กระทั่งซื้อขายบนช่องทางแชท อย่าง Facebook , Instagram , TikTok , หรือ Line Official ก็สามารถใช้บริการรับชำระเงิน Payment Gateway ได้ ผ่านบริการของ 'Payment Link' นั้นเอง เมื่อ Payment Gateway ได้รวบรวมช่องทางการรับชำระเงินที่หลากหลาย ในบทความนี้เราจะไปทำความรู้จัก ถึงจุดเด่นแต่ละช่องทางกันมากขึ้น
บัตรเครดิต เดบิต ( Credit Card / Debit Card )
ในช่องทางการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตและเดบิต บน Payment Gateway นั้น เป็นช่องทางการชำระเงินที่สะดวกและปลอดภัย เนื่องจาก Payment Gateway มีระบบรักษาความปลอดภัยมาตรฐาน PCI DSS ที่มีความปลอดภัยสูง อีกทั้งการชำระเงินผ่านช่องทางนี้ ลูกค้ายังได้รับสิทธิพิเศษต่างๆจากการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตอีกด้วย
เหมาะสำหรับ
- กลุ่มลูกค้าที่เน้นความสะดวกในการชำระเงิน
- กลุ่มลูกค้าต้องใช้เวลาในการตัดสินใจ เมื่อสินค้าและบริการ มีราคาสูง
- กลุ่มลูกค้าต่างชาติ ที่ต้องการซื้อสินค้าจากต่างประเทศ
พร้อมเพย์ ( Promptpay )
พร้อมเพย์ เป็นอีกหนึ่งช่องทางการรับชำระเงินที่ได้รับความนิยมในไทยเป็นอย่างมาก เป็นระบบการชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ที่ให้บริการโดยธนาคารแห่งประเทศไทย (Bank of Thailand) ซึ่งพร้อมเพย์เอง ก็ได้ถูกรวมไว้ใน Payment Gateway เช่นกัน โดยลูกค้าจะชำระเงินผ่านการสแกนคิวอาร์โค้ด
เหมาะสำหรับ
- กลุ่มลูกค้าคนไทยทั่วไป
บัญชีธนาคาร ( Mobile Banking )
การชำระเงินผ่านแอพลิเคชั่นธนาคาร บน Payment Gateway นั้นมีความแตกต่างจากการซื้อขายผ่านบัญชีธนาคารปกติทั่วไป ระบบ Patment Gateway จะเข้ามาช่วยให้การชำระเงินมีความสะดวกมากขึ้น เพียงลูกค้ากดเลือกชำระเงินผ่านบัญชีธนาคาร แล้วเลือกธนาคารที่ต้องการชำระ ระบบจะนำไปไปยังแอพลิเคชั่นธนาคารนั้นๆ และกรอกเลขบัญชีพร้อมราคาสินค้าให้อัตโนมัติ วิธีนี้ช่วยลดขั้นตอนที่ยุ่งยากอย่างการคัดลอกเลขบัญชี และลดความเสี่ยงในการคีย์ค่าสินค้าผิดอีกด้วย
เหมาะสำหรับ
- กลุ่มลูกค้าคนไทย เนื่องจากการชำระเงินผ่านช่องทางนี้ จำเป็นต้องมีบัญชีอยู่ในประเทศไทย
ระบบผ่อนชำระ ( Credit Card Installment )
การผ่อนชำระ คือวิธีการชำระเงินที่แบ่งจ่ายค่าสินค้าหรือบริการเป็นงวดๆ ซึ่งการชำระเงินแบบผ่อนชำระ จะมีดอกเบี้ยขึ้นอยู่กับจำนวนเดือนที่กดผ่อน โดยการจ่ายดอกเบี้ยนั้น จะขึ้นอยู่กับร้านค้าเป็นผู้กำหนดว่า จะเป็นร้านค้าหรือลูกค้าที่จะเป็นผู้เสียดอกเบี้ย
เหมาะสำหรับ
- กลุ่มลูกค้าที่ไม่สะดวกจ่ายค่าสินค้ารวดเดียว ต้องการถยอยชำระ เพื่อความยืดหยุ่นของกระแสเงินสด จึงเหมาะกับสินค้าที่มีมูลค่าสูง
กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ( eWallet)
ช่องทางการชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินวอลเลทต่างๆ ลูกค้าจะได้รับโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษมากมายจากการชำระผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิค อีกทั้งยังสามารถรองรับการชำระเงินของกลุุ่มลูกค้าต่างชาติ อย่าง จีน ฮ่องกง มาเลเซีย และ เกาหลีใต้ ผ่าน Alipay+ ( อาลีเพย์ พลัส) และ Wechat Pay ( วีแชทเพย์ ) ที่รองรับการชำระเงินของวัยรุ่นจีนยุคใหม่
เหมาะสำหรับ
- กลุ่มลูกค้าทั่วไป ทั้งในและต่างประเทศ
สรุป
การชำระเงินผ่าน Payment Gateway สามารถชำระได้หลายช่องทาง แต่ละช่องทางมีจุดเด่นที่แตกต่างกันออกไป ร้านค้าสามารถพิจารณาเลือกเปิดช่องทางการรับเงินได้จากการวิเคราะห์พฤติกรรมของกลุ่มลูกค้าตัวเอง เพราะการเลือกช่องทางที่ลูกค้าชำระเงินได้สะดวกนั้น จะช่วยเพิ่มโอกาสการปิดการขายได้เป็นอย่างมาก